Zásady vrácení

Pokud máte žádost o vrácení.
Napište nám prosím na adresu:

support@enppygift.com

Produkt na míru

1. Výrobu dokončíme do tří dnů po zadání objednávky. Pokud je produkt dokončen, ale ještě nebyl odeslán a zákazník v tuto chvíli požaduje zrušit objednávku, poskytneme jako důkaz fotografie produktu a účtujeme servisní poplatek ve výši 40 % z ceny objednávky .

2. Pokud produkt nebyl dokončen, obvykle do 24 hodin po zadání objednávky, a pokud zákazník požádá o zrušení objednávky v této době, poskytneme plnou náhradu .

3. Pokud je produkt již na cestě, v zásadě nepřijímáme vrácení z důvodů nekvality.

Nepřizpůsobené produkty

1. Přijímáme žádosti o vrácení do 30 dnů po příjezdu. V případě vrácení zboží z důvodu nekvality musíme účtovat servisní poplatek ve výši 15 % z ceny objednávky .

2.Pokud produkty nebyly odeslány, můžeme v tuto chvíli zrušit a vrátit plnou náhradu .