Rückgaberecht

Wenn Sie eine Rücksendeanforderung haben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an:

support@enppygift.com

Kundenspezifisches Produkt

1. Wir beenden die Produktion innerhalb von drei Tagen nach Auftragserteilung. Sollte das Produkt bereits fertiggestellt, aber noch nicht versandt worden sein und der Kunde die Bestellung zu diesem Zeitpunkt stornieren wollen, stellen wir Produktfotos als Nachweis zur Verfügung und berechnen eine Bearbeitungsgebühr von 40 % des Bestellpreises .

2. Wenn das Produkt nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung fertiggestellt wurde, und der Kunde zu diesem Zeitpunkt die Stornierung der Bestellung verlangt, leisten wir eine vollständige Rückerstattung .

3. Befindet sich die Ware bereits im Transportweg, akzeptieren wir grundsätzlich keine Rücksendungen aus Qualitätsgründen.

Nicht kundenspezifische Produkte

1. Wir akzeptieren Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Für Rücksendungen aus Qualitätsgründen müssen wir eine Bearbeitungsgebühr von 15 % des Bestellpreises erheben .

2. Wenn die Produkte noch nicht versandt wurden, können wir sie stornieren und den vollen Kaufpreis erstatten .